Любому менеджеру известно, что продвигать услугу труднее, чем товар. В некоторой степени это связано с тем, что услугу нельзя увидеть, рассмотреть, пощупать. Оценить качество услуги можно лишь тогда, когда мы ей уже воспользовались. Именно поэтому роль рекламной печатной продукции так велика в сфере медицинских, туристических услуг. Печать каталогов в некоторой степени позволяет «увидеть» услугу.
Первое впечатление о компании во многом складывается из профессионализма персонала, представительности офиса и рекламных материалов. Брошюры и каталоги являются важнейшим средством привлечения и убеждения клиентов. Каталог способен в полной мере дать потенциальному клиенту представление о компании, о ее деятельности, о предоставляемых ею услугах. Естественно, что полиграфическое исполнение издания во многом влияет на это впечатление, поэтому печать каталогов должна выполняться на самом высоком уровне. Красиво исполненный каталог с большим количеством красочных иллюстраций, при этом интересно оформленный, способен существенно повысить доверие клиента и убедить его воспользоваться предлагаемыми услугами.
Одним из самых ярких примеров такого рода рекламы является печать каталогов турфирм, которые таким образом продвигают свои позиции на рынке. Туристический каталог как правило выпускается несколько раз в год довольно большим тиражом, содержит большое количество профессиональных фотографий, изготовлен на качественной бумаге.
Конечно, убедить клиента воспользоваться услугами именно вашей компании, представив в каталоге только лишь красочные иллюстрации, вовсе не просто. Туристический каталог должен содержать множество самой разной информации: экскурсионные программы, подробнейшее описание отелей и предлагаемых ими услуг, описание местных достопримечательностей (вот здесь-то фотографии будут просто незаменимы), описание климатических условий той или иной страны, информацию и транспорте, подробную информацию об особенностях страны, экскурсионных маршрутах. Одним словом — чем больше рекомендаций будет дано в каталоге, тем большее доверие вызовет компания. Дизайн, подготовка материала и печать каталогов для туристических фирм — это очень ответственная задача.
Эти рекомендации можно с успехом применить и к каталогам медицинских компаний и косметических фирм. Естественно, у данных услуг есть свои нюансы, которым следует уделить внимание, но в общем советы можно дать те же: больше убедительной графической и текстовой информации, презентабельный внешний вид, особое внимание деталям. Фирменный каталог обязательно будет «работать», главное — это ответственный подход к этому важному для любой компании изданию.
